Schone Gevels & Daken / Schoon Straatje
Artikel 1 – Definities
1.1 Schone Gevels & Daken / Schoon Straatje: de gebruiker van deze algemene voorwaarden en opdrachtnemer, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel te Middelburg onder kvk nummer 62612018 en gevestigd te Biervliet (Zeeland).
1.2 Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan Schone Gevels & Daken of Schoon Straatje opdracht heeft gegeven tot het verrichten van werkzaamheden.
1.3 Consument: de opdrachtgever, zijnde een natuurlijk persoon, die niet handelt in het uitoefenen van een beroep of bedrijf.
1.4 Zakelijke Klant: de opdrachtgever die handelt in het uitoefenen van een beroep of bedrijf.
1.5 Overeenkomst: de afspraken tussen Schone Gevels & Daken / Schoon Straatje en de Opdrachtgever, vastgelegd in een offerte, e-mailbevestiging of andere schriftelijke weergave, waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn.
1.6 Werkzaamheden: alle diensten die worden aangeboden en uitgevoerd, waaronder begrepen maar niet beperkt tot: reinigen van gevels, daken, bestrating, invegen van voegen, onkruidbestrijding, zoutbehandelingen, aanbrengen van coatings of impregneringen, en het afspoelen van glaswerk.
1.7 Schriftelijk: communicatie per brief, e-mail of digitale berichtenservices (zoals WhatsApp), mits de identiteit van de afzender en de integriteit van de inhoud voldoende vaststaat.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, iedere offerte en elke tot stand gekomen Overeenkomst.
2.2 De toepasselijkheid van eventuele inkoopvoorwaarden of andere algemene voorwaarden van de Zakelijke Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
2.3 Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2.4 Indien één of meerdere bepalingen nietig of vernietigd zijn, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing.
Artikel 3 – Offertes en totstandkoming
3.1 Alle offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
3.2 Schone Gevels & Daken / Schoon Straatje kan niet worden gehouden aan kennelijke vergissingen of verschrijvingen in de offerte.
3.3 De Overeenkomst komt tot stand bij aanvaarding door de opdrachtgever of bij aanvang van de werkzaamheden.
3.4 Voor consumenten zijn de vermelde prijzen inclusief btw, voor zakelijke klanten exclusief btw, tenzij anders vermeld.
3.5 Afwijkende aanvaarding van de offerte bindt Schone Gevels & Daken / Schoon Straatje niet, tenzij schriftelijk bevestigd.
Artikel 4 – Uitvoering van de Overeenkomst
4.1 De werkzaamheden worden uitgevoerd conform goed vakmanschap en inspanningsverplichting.
4.2 Er is geen resultaatverplichting: verontreinigingen of verkleuringen kunnen niet altijd volledig verdwijnen.
4.3 De opdrachtgever zorgt voor noodzakelijke faciliteiten, zoals water en elektriciteit.
4.4 De opdrachtgever maakt het werkgebied vrij van obstakels; verplaatsing door Schone Gevels & Daken gebeurt voor risico van de opdrachtgever.
4.5 Indien aanpassing van de werkzaamheden nodig is, wordt dit tijdig besproken en kan de prijs worden aangepast.
Artikel 5 – Annulering en opschorting
5.1 Consumenten: kosteloos tot 48 uur voor aanvang. Binnen 48 uur worden redelijke voorbereidingskosten in rekening gebracht.
5.2 Zakelijke klanten: 20% bij annulering tot 48 uur, 50% bij annulering binnen 48 uur van het volledige offertebedrag.
5.3 Bij niet-naleving van verplichtingen kan Schone Gevels & Daken de uitvoering opschorten of de Overeenkomst ontbinden.
Artikel 6 – Overmacht en weersomstandigheden
6.1 Schone Gevels & Daken is niet gehouden tot nakoming bij omstandigheden buiten eigen schuld.
6.2 Overmacht omvat o.a.: extreme weersomstandigheden, ziekte van personeel, defecte apparatuur of voertuigen.
6.3 Bij belemmering door weersomstandigheden kan de uitvoering eenzijdig worden verplaatst zonder aansprakelijkheid.
Artikel 7 – Betaling en incasso
7.1 Zakelijke klanten betalen binnen 14 dagen na factuurdatum.
7.2 Voor opdrachten ≥ €1000 kan een aanbetaling van 30% worden gevraagd.
7.3 Indien de Opdrachtgever niet tijdig betaalt, is hij van rechtswege in verzuim en wettelijke rente verschuldigd.
7.4 Redelijke incassokosten komen voor rekening van de opdrachtgever.
7.5 Voor zakelijke klanten: buitengerechtelijke kosten 15% van de hoofdsom, minimaal €150.
7.6 Voor consumenten: conform Wet Normering Buitengerechtelijke Incassokosten (WIK).
Artikel 8 – Klachten en reclame
8.1 De opdrachtgever controleert het geleverde direct na uitvoering.
8.2 Zakelijke klanten melden klachten binnen 24 uur, uiterlijk binnen 3 dagen na voltooiing, schriftelijk.
8.3 Consumenten melden klachten binnen 24 uur.
8.4 Gegronde klachten worden hersteld, tenzij aantoonbaar zinloos.
8.5 Klachten ontslaan niet van betaling van onbetwiste facturen.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
9.1 Beperkt tot verzekerde bedragen of factuurbedrag.
9.2 Geen aansprakelijkheid bij onjuiste gegevens van de opdrachtgever.
9.3 Geen aansprakelijkheid voor schade aan voegen, stucwerk, coatings bij bestaande verzwakking.
9.4 Geen aansprakelijkheid voor waterschade binnenshuis.
9.5 Geen aansprakelijkheid voor redelijkerwijs niet te voorkomen schade aan beplanting.
9.6 Geen aansprakelijkheid voor indirecte schade of gevolgschade.
Artikel 10 – Intellectueel eigendom en beeldmateriaal
10.1 Schone Gevels & Daken mag foto’s/video’s maken van het object.
10.2 Gebruik voor bewijsvoering of promotie is toegestaan.
10.3 Privacy wordt beschermd bij publicatie.
10.4 Bezwaar dient vooraf schriftelijk kenbaar te worden gemaakt.
10.5 Alle intellectuele eigendomsrechten blijven bij Schone Gevels & Daken.
Artikel 11 – Toepasselijk recht en geschillen
11.1 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Schone Gevels & Daken of Schoon Straatje partij is, is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing, ook indien een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland wordt uitgevoerd of indien een betrokken partij daar woonplaats heeft.
11.2 Geschillen tussen partijen zullen bij voorkeur in onderling overleg worden opgelost.
11.3 De bevoegde rechter is in eerste instantie uitsluitend de rechter in de vestigingsplaats van Schone Gevels & Daken, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
11.4 Schone Gevels & Daken behoudt zich het recht voor een geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.
Artikel 12 – Staat van het object
12.1 Oppervlakken kunnen verzwakt zijn door ouderdom of onderhoud.
12.2 Reiniging onder hoge druk of met chemicaliën kan bestaande gebreken zichtbaar maken of verergeren.
12.3 Schone Gevels & Daken is niet aansprakelijk voor schade door bestaande gebreken.
Artikel 13 – Reinigingsresultaat
13.1 Resultaat kan afwijken door vervuiling, weersinvloeden of ouderdom materialen.
13.2 Kleur- of structuurverschillen worden beschouwd als normaal gevolg en geen tekortkoming.
Artikel 14 – Beschermende behandelingen
14.1 Impregneren of coating vermindert vervuiling maar voorkomt dit niet volledig.
14.2 Duur en effectiviteit hangen af van weersinvloeden, gebruik en onderhoud.
14.3 Geen garantie op duur van werking.
Artikel 15 – Veiligheid en werkomgeving
15.1 Werkgebied vrij van obstakels; opdrachtgever draagt zorg.
15.2 Schone Gevels & Daken kan werkzaamheden uitstellen of extra kosten in rekening brengen bij obstakels.
15.3 Huisdieren en kinderen uit werkgebied houden.
15.4 Geen aansprakelijkheid bij aanwezigheid derden in werkgebied.
Artikel 16 – Chemische middelen en beplanting
16.1 Professionele reinigingsmiddelen worden zorgvuldig toegepast.
16.2 Ondanks zorg kan lichte schade aan beplanting of vegetatie optreden.
16.3 Schone Gevels & Daken is hiervoor niet aansprakelijk indien zorgvuldig uitgevoerd.
Artikel 17 – Impregneren en omgevingsrisico’s
17.1 Nevel, overspray of druppelvorming kan oppervlakken buiten het behandelde object bereiken.
17.2 Schone Gevels & Daken is niet aansprakelijk voor verkleuring, vlekken of schade aan oppervlakken of kosten voor herplaatsing van materialen veroorzaakt door nevel of overspray.
17.3 Preventieve maatregelen worden genomen, maar vrijwaring blijft gelden.
17.4 Opdrachtgever erkent dit risico en vrijwaart Schone Gevels & Daken van aanspraken.
Artikel 18 – Risico’s voor omgeving en buren
18.1 De werkzaamheden kunnen nevel, stof of overspray veroorzaken op eigendommen van buren of derden binnen 50 meter.
18.2 De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het informeren van buren en het vrijmaken of afdekken van eigendommen in de omgeving.
18.3 Schone Gevels & Daken is niet aansprakelijk voor schade aan buren of derden indien werkzaamheden professioneel worden uitgevoerd.
18.4 Indien de opdrachtgever deze verplichting niet nakomt, vrijwaart hij Schone Gevels & Daken volledig van alle aanspraken, kosten en claims.